[디즈니플러스] 결제오류.. 드디어 해결! 고객센터 대표번호

disney plus 연간멤버쉽 40% 할인 혜택 받고 시청하고 싶어서, 결재 시도했습니다.

아~! 계속되는 '결제 처리 중 오류' ㅜㅜ

카드번호, 비밀번호, 유효기간 오타로 잘 못 넣었는지 확인해보며, 카드도 계속 바꿔봤습니다. 

고객센터 통해서도 상담도 받고.

결국 "계정 변경"으로 해결했습니다. 냐하하하하!!

목차

 

결제오류 메세지

ㅇ 결제 시도 : 기존 계정 / 새로운 계정 로그인 → 연간멤버쉽 선택  → 결제 카드정보 입력

 - 계정을 두가지로 해봤습니다.

 - 카드도 5개 정도 시도했습니다.

 

ㅇ 디즈니 결제 오류 메세지

"결제 처리 중 오류가 발생했습니다. 카드 비밀번호나 CVV 등 결제 정보를 확인해 주세요. 문제가 지속되면 결제 계좌 잔액을 확인하거나 거래 은행 내지 카드사에 연락해 자세한 내용을 알아보세요. 아니면 다른 결제 수단을 사용해 보세요"

 

 

 

디즈니 고객센터

혹시 다른 해결책이 있을까 싶어서 고객센터 상담문의 신청했습니다.

저는 전화통화를 싫어해서 채팅 상담으로 ^^

 

● 고객센터 이용 방법

- 로그인 하지 않아도 상담 가능합니다.

- 제일 하단 "문의하기" : 채팅 상담 가능

- 상담 운영 시간(전화/채팅) : 매일 오전 9시~오후9시

- 고객센터 대표전화번호 : 080-822-1416

- 이메일 : help@disneyplus.kr

 

 

 

● 상담사가 제안한 해결방법

  - 결제 브라우저 변경 : 크롬 / 크롬 시크릿모드(Ctrl + Shift + "N")  / 엣지브라우저

    -> 결국 다 실패(같은 결제오류 메세지)

 - 결제오류 현상이 좀 있다고... 다른 사람들도 오류가 꽤 발생한다는 것을 알았습니다. 

- 48시간 정도 기다린 후에 다시 해보라며 상담 종료했습니다. 😢

 

내가 해결한 방법- 결제 성공

너무도 간단하게!

로그인 계정 이메일을 새로 가입하고, 카드결제 성공했습니다. 🤣

 

너무 간단하게 해결되서, 살짝 허탈했네요 ㅎㅎ

즐거운 시청 하세요 ^^

 

* 25년 3월 연간멤버쉽 할인 이벤트는, PC 홈페이지나 이벤트 알림 제휴사를 통해서만 가입이 됩니다.

  앱에서는 기존 가격으로만 보여요~

 

 

디즈니 플러스 PC/모바일 배속기능(재생 속도 빨리보기) 추가 방법